राजीव नारायण द्वारा

कुछ साल पहले एक आकस्मिक घटना ने मुझे और भारत के अधिकांश लोगों को एक नए युग में प्रवेश कराया, जहां डिजिटल तकनीक अब हमारे पास है और इसने हमारी दुनिया बदल दी है. स्पष्ट परिवर्तन लाने के लिए बस एक बदलाव की आवश्यकता है. मेरे लिए, यह कुछ साल पहले की बात है, जब मुझे और मेरी पत्नी को दिल्ली में प्रेस क्लब से घर लौटने के लिए कोई टैक्सी नहीं मिली. खैर, आधी रात के बाद एक ऑटो-रिक्शा आया और पूछा कि हम कहाँ जाना चाहते हैं.

और फिर, 15 मिनट बाद, हम अपने घर के नीचे थे - जब मैंने 500 रुपये के नोट के साथ 121 रुपये का उद्धृत किराया नकद में भुगतान करने की कोशिश की, तो हमारे ऑटो सेवियर ने हमें बताया कि उसके पास नकद में कोई खुला पैसा नहीं है. उसने हिंदी में कहा, “पेटीएम कर दीजिए, या यूपीआई, या डेबिट कार्ड भी चलेगा.” मैंने किया, और एक भी अतिरिक्त रुपया लिए बिना, वह चला गया और हम घर में अकेली अपनी बिल्लियों और कुत्तों के पास भागे.

मैं हतप्रभ था, क्योंकि ऐसी छोटी-छोटी घटनाओं से बड़े लाभ प्राप्त होते हैं. उस दिन मैं शुरू में अनिच्छुक, लेकिन बाद में हमेशा के लिए दृढ़ विश्वास रखने वाले व्यक्ति में बदल गया. आज, वर्षों बाद, मेरी सभी उपयोगिताएँ, भोजन, किराने और विविध बिलों का भुगतान ऑनलाइन किया जाता है, जैसा कि भारत के अधिकांश लोग बड़े और छोटे शहरों में रहते हैं.

किसी भी देश में व्यावसायिक परिदृश्य को बदलने वाली तकनीक में तेजी लाने के लिए साहस और एक अंतर्निहित लोकाचार की आवश्यकता होती है, जो दृढ़ विश्वास और साहस रखता है. हमने पिछले कुछ वर्षों में इन सभी गुणों का प्रदर्शन किया है.

आसान सफर नहीं

ऐसा कर पाना भारत सरकार के लिए आसान काम नहीं था. निश्चित रूप से, एक्सपोज, हैकथॉन और पिचिंग सत्रों के माध्यम से स्टार्ट-अप इकोसिस्टम और इनोवेशन ब्रिज एक शुरुआत है, लेकिन लोगों को अगले अपरिहार्य कदमों पर आगे बढ़ने के लिए आश्वस्त करने की आवश्यकता है, ताकि यह सुनिश्चित हो सके कि हमें इस रथयात्रा को जारी रखने के लिए जो चाहिए, वह तकनीकी मार्ग मिल जाए.

यहां तक कि हमारे जैसे विकासशील देश में भी, महत्वपूर्ण और उभरती प्रौद्योगिकियों को आगे बढ़ाने और अपनाने की जरूरत है. उद्योग और अग्रणी शिक्षा जगत की भागीदारी के साथ क्वांटम समन्वय तंत्र की बदौलत हमने पिछले कुछ वर्षों में इसे अपनाया है. सरकार द्वारा यह सुनिश्चित करने के लिए एक ठोस दृष्टिकोण अपनाया गया कि चुने गए मार्ग का अनुसरण किया जाए और निर्धारित लक्ष्यों को प्राप्त किया जाए.

यह विडंबनापूर्ण और विरोधाभासी है कि भारत के डिजिटल परिवर्तन के दो मुख्य चालकों पर उनकी स्थापना के वर्षों बाद भी आज भी गर्मागर्म बहस होती है यानी  विमुद्रीकरण और कोविड-19-ट्रिगर लॉकडाउन. विमुद्रीकरण ने हमारे लिए नकदी की कमी पैदा कर दी - सबसे बड़ा भारतीय भुगतान संरक्षण और संकट, जिसने अधिकांश लोगों को ऑनलाइन होने के लिए मजबूर किया. कोविड-19 लॉकडाउन ने भी यही किया. दोनों ने हमारे जीवन को डिजिटल और सामाजिक रूप से बदल दिया, यहाँ तक कि कट्टर संशयवादियों को भी विश्वासियों में बदल दिया.

संख्याएं ही बोलती हैं

बदलाव को समझने के लिए आंकड़ों पर गौर करें. नोटबंदी का देश की अर्थव्यवस्था पर काफी असर पड़ा, लेकिन इससे डिजिटल भुगतान में भी तेजी आई. विमुद्रीकरण से पहले, भारत में कुल लेनदेन में डिजिटल भुगतान का हिस्सा केवल 10 प्रतिशत था, लेकिन पिछले कुछ वर्षों में यह मात्रा 35 प्रतिशत से अधिक हो गई है.

चूंकि आपको आंकड़े पसंद हैं, तो यहां दिया गया है- नवंबर 2016 के बाद से, जब प्रधानमंत्री नरेंद्र मोदी ने सभी 500 रुपये और 1,000 रुपये के नोटों के विमुद्रीकरण की घोषणा की, जो प्रचलन में भौतिक नकदी का 86 प्रतिशत था, एक आक्रामक प्रचार और अपनाया गया है भारत में डिजिटल पारिस्थितिकी तंत्र की.

इस पर गौर करें- 2017 में, यूपीआई ने 900 प्रतिशत की सालाना (साल-दर-साल) वृद्धि दर्ज की, 67 अरब रुपये के 100 मिलियन से अधिक लेनदेन संसाधित किए गए. 2018 में, 1.5 ट्रिलियन रुपये से अधिक के लेनदेन के साथ सालाना वृद्धि 246 प्रतिशत थी.

2019 में, 2.9 ट्रिलियन रुपये से अधिक के लेनदेन के साथ सालाना वृद्धि 67 प्रतिशत थी. 2020 में, यूपीआई ने दिसंबर तक 4.3 ट्रिलियन रुपये से अधिक के लेनदेन के साथ 63 प्रतिशत की सालाना वृद्धि दर्ज की.

वर्ष 2021 में साल-दर-साल 72 प्रतिशत की वृद्धि देखी गई, जिसमें अकेले जून तक 1.49 बिलियन से अधिक लेनदेन बढ़कर 5.6 ट्रिलियन रुपये हो गए. कैलेंडर वर्ष 2022 के अंत तक, कुल यूपीआई लेनदेन 125.95 ट्रिलियन रुपये था, जो कि सालाना आधार पर 175 प्रतिशत अधिक था. और दिलचस्प बात यह है कि वित्त वर्ष 2022 में कुल यूपीआई लेनदेन का भारत की जीडीपी का लगभग 86 प्रतिशत हिस्सा था.

डिजिटल क्रांति

जाहिर है, यह एक परिवर्तन है और यह अभी भी शुरुआत है. आज, हम दुनिया की सबसे तेजी से बढ़ती अर्थव्यवस्थाओं में से एक हैं, जो कि कोविड-19 के दौरान, उसके बाद भी, सबसे आगे निकल चुकी है.

अब और आगे बढ़ने का समय है और हम ऐसा ही कर रहे हैं, राजकोषीय विवेक के मामले में सबसे तेज और विकसित देशों पर भारी पड़ रहे हैं, भले ही हमारे पास दुनिया की सबसे बड़ी आबादी है. यह अकेले ही बैंड, बाजा और जश्न का आह्वान है. हालाँकि, मुझे वास्तव में तभी खुशी होगी, जब मैं देखूँगा कि मेरा देश 5 ट्रिलियन डॉलर की अर्थव्यवस्था बन गया है और हम वहाँ पहुँच रहे हैं.

इंटरनेट और स्मार्टफोन की पहुंच में वृद्धि ने डिजिटल भुगतान पारिस्थितिकी तंत्र के विकास में प्रमुख भूमिका निभाई है. डिजिटल भुगतान पारिस्थितिकी तंत्र के विकास में ई-कॉमर्स भी एक प्रमुख चालक रहा है. भारतीय ई-कॉमर्स के 31 प्रतिशत सीएजीआर से बढ़ने और वर्ष 2026 तक 200 बिलियन डॉलर (16 लाख करोड़ रुपये) तक पहुंचने की उम्मीद है.

यह शानदार वृद्धि है ई-कॉमर्स में, ऑनलाइन खरीदारों की संख्या में वृद्धि हुई है, जिसके वर्ष 2025 तक 220 मिलियन तक पहुंचने की उम्मीद है. हमारा डिजिटल भुगतान पारिस्थितिकी तंत्र निजी खिलाड़ियों द्वारा भी समर्थित है, जैसे कि मोबाइल वॉलेट, यूपीआई भुगतान और क्यूआर कोड-आधारित भुगतान की पेशकश करने वाले. आपको चिप्स का एक पैकेट, पानी की एक बोतल, कुछ सब्जियां, एक बर्गर या यहां तक कि गोलगप्पे चाहिए, अब आप सुरक्षित रूप से डिजिटल हो सकते हैं.

दुनिया में सबसे अच्छा

इस सप्ताह ही, आईसीआईसीआई बैंक के पूर्व अध्यक्ष और नेशनल बैंक फॉर फाइनेंसिंग इंफ्रास्ट्रक्चर एंड डेवलपमेंट के वर्तमान अध्यक्ष केवी कामथ ने इस बात पर प्रकाश डाला कि चीन ने अलीपे और वीचौट पे के साथ शुरुआत में ही डिजिटल भुगतान शुरू कर दिया था, लेकिन कुछ ही समय में भारत आगे निकल गया.

यूपीआई के माध्यम से भारत का क्यूआर भुगतान पहले ही प्रति माह 10 बिलियन लेनदेन को पार कर चुका है, जो वैश्विक दिग्गज वीजा और मास्टरकार्ड के मासिक लेनदेन को लगभग पार कर गया है.

जैसा कि पहले उल्लेख किया गया है, भारतीय सबसे कम लागत पर सबसे बड़ी मात्रा में डेटा का उपयोग करते हैं और यह जनता द्वारा डिजिटल प्रौद्योगिकी को अपनाने के लिए एक महत्वपूर्ण उत्प्रेरक है.

दुनिया में कहीं और, डेटा क्षमता भारत की तुलना में बहुत कम है, जबकि मूल्य बिंदु कहीं अधिक हैं. आंकड़े बताते हैं कि भारत में 1जीबी मोबाइल इंटरनेट डेटा की औसत लागत पूरी दुनिया के मुकाबले सबसे कम है. वास्तव में, मोबाइल डेटा की लागत के मामले में भारत सबसे सस्ते देशों में से है.

इसके अलावा इजराइल, इटली, सैन मैरिनो और फिजी भी हैं. हालाँकि, इनमें से अधिकांश देश डेटा-डिजिटल स्टैक और अत्याधुनिक तकनीकों के मामले में भारत की तरह विकसित नहीं हुए हैं. यह, अपने आप में, एक अनूठा अवसर पैदा करता है, जिसे हम एक राष्ट्र के रूप में आगे बढ़ने के लिए उपयोग कर सकते हैं - न केवल अपने देश में, बल्कि विश्व स्तर पर भी. यह शानदार विकास और निरंतर अंतर्राष्ट्रीय उपस्थिति का समय है.

(लेखक अनुभवी पत्रकार और संचार विशेषज्ञ हैं. विचार व्यक्तिगत हैं.)