आवाज द वॉयस/ नई दिल्ली  

Microsoft की एक बड़ी खराबी ने दुनिया भर के कंप्यूटर सिस्टम पर कहर बरपाया, उड़ानें रोक दी गईं और बैंक, स्टॉक एक्सचेंज, भुगतान प्रणाली और आपातकालीन सेवाएँ ठप हो गईं. Microsoft ने एक ट्वीट में कहा कि "हमारे शमन कार्यों की प्रगति के साथ कई सेवाओं की उपलब्धता में सुधार जारी है".

यह खराबी संभवतः क्राउडस्ट्राइक फाल्कन की विफलता के कारण है, जो एक साइबर सुरक्षा प्लेटफ़ॉर्म है जो Microsoft Windows के लिए सुरक्षा समाधान प्रदान करता है. Microsoft द्वारा समस्या को ठीक करने की बात कहने के कुछ घंटों बाद भी व्यवधान जारी रहा.

भारत में, इस खराबी के कारण उड़ान संचालन, भुगतान प्रणाली और व्यापार सहित अन्य सेवाओं में व्यापक व्यवधान उत्पन्न हुआ. हवाई अड्डों पर उड़ानों में देरी की सूचना मिली, जिससे लंबी कतारें लग गईं. इस खराबी के कारण इंडिगो, अकासा एयरलाइंस और स्पाइसजेट सहित कई एयरलाइनों की बुकिंग और चेक-इन सेवाएँ प्रभावित हुईं.

केंद्र सरकार ने साइबर खराबी का संज्ञान लेते हुए कहा कि वह इस समस्या को हल करने के लिए Microsoft के साथ चर्चा कर रही है. इलेक्ट्रॉनिक्स और सूचना प्रौद्योगिकी मंत्रालय द्वारा इस खराबी पर एक सलाह जारी किए जाने की संभावना है.

प्रमुख एयरलाइन व्यवधान

केएलएम रॉयल डच एयरलाइंस ने घोषणा की कि आउटेज के कारण उड़ानों को संभालना "असंभव" हो गया है. "केएलएम भी वैश्विक कंप्यूटर आउटेज से प्रभावित हुआ है, जिससे उड़ानों को संभालना असंभव हो गया है. ...हम समस्या को हल करने के लिए कड़ी मेहनत कर रहे हैं. फिलहाल, हमें अधिकांश परिचालन को निलंबित करने के लिए मजबूर होना पड़ रहा है," एयरलाइन ने कहा.

यूरोप के सबसे व्यस्त केंद्रों में से एक, एम्स्टर्डम का शिफोल हवाई अड्डा वैश्विक आउटेज से प्रभावित हुआ. प्रवक्ता ने कहा, "आउटेज का शिफोल से और शिफोल के लिए उड़ान भरने वाली उड़ानों पर असर पड़ा है."

बर्लिन हवाई अड्डे ने तकनीकी खराबी के कारण सभी उड़ानों को रोक दिया. हवाई अड्डे के संचालक ने सोशल मीडिया पर एक पोस्ट में कहा कि त्रुटि के कारण चेक-इन में देरी हुई.

अमेरिका में, अमेरिकन एयरलाइंस, डेल्टा और यूनाइटेड सहित कई प्रमुख एयरलाइनों ने कथित तौर पर सभी उड़ानें रोक दी हैं.

स्पेन में अधिकारियों ने अपने सभी हवाई अड्डों पर "कंप्यूटर घटना" की सूचना दी, जबकि यात्री संख्या के हिसाब से यूरोप की सबसे बड़ी एयरलाइन रयानएयर ने यात्रियों को संभावित व्यवधानों के बारे में चेतावनी दी, जो "पूरे नेटवर्क में परिचालन करने वाली सभी एयरलाइनों" को प्रभावित करेंगे. ब्रिटेन के एडिनबर्ग हवाई अड्डे पर यात्री स्वचालित बोर्डिंग पास स्कैनर का उपयोग करने में असमर्थ थे, और सुरक्षा मॉनीटर पर "सर्वर ऑफ़लाइन" का संदेश प्रदर्शित हो रहा था. सूचना प्रणाली में वैश्विक तकनीकी समस्या के कारण तुर्की एयरलाइंस को टिकटिंग, चेक-इन और आरक्षण प्रक्रियाओं में भी समस्या आ रही थी. स्टॉक एक्सचेंज प्रभावित विभिन्न देशों में स्टॉक एक्सचेंजों का संचालन बाधित हुआ. लंदन स्टॉक एक्सचेंज की सेवाएँ प्रभावित हुईं.

नुवामा, एडलवाइस और मोतीलाल ओसवाल सहित कई ब्रोकरेज फर्मों को भी तकनीकी व्यवधानों का सामना करना पड़ा. व्यापारियों ने भारत में अपने संचालन में व्यवधान की सूचना दी. भारत सहित पूरी दुनिया में भुगतान प्रणाली प्रभावित हुई. समाचार प्रसारकों की सेवाएँ बाधित इस व्यवधान ने दुनिया भर में समाचार सेवाओं को भी प्रभावित किया. ब्रिटेन के स्काई न्यूज, जो देश के प्रमुख टेलीविजन समाचार चैनलों में से एक है, ने कहा कि वे प्रसारण करने में असमर्थ हैं. ब्रॉडकास्टर के कार्यकारी अध्यक्ष डेविड रोड्स ने एक्स पर कहा, "स्काई न्यूज आज सुबह लाइव टीवी प्रसारण नहीं कर पाया है, वर्तमान में दर्शकों से कह रहा है कि हम व्यवधान के लिए क्षमा चाहते हैं."

समाचार एजेंसी एसोसिएटेड प्रेस को भी समाचार वितरण में सेवा व्यवधान का सामना करना पड़ा. इंडिया टुडे को प्राप्त एक अपडेट में कहा गया है, "एसोसिएटेड प्रेस वर्तमान में एक रुक-रुक कर सेवा व्यवधान का सामना कर रहा है जो उपलब्ध सामग्री के आपके दृश्य को प्रभावित कर सकता है." ऑस्ट्रेलिया आउटेज की रिपोर्ट करने वाले पहले देशों में से एक था, जहां इसने बैंकों, दूरसंचार, मीडिया आउटलेट और एयरलाइंस को प्रभावित किया. ऑस्ट्रेलिया के राष्ट्रीय साइबर सुरक्षा समन्वयक ने कहा, "आज दोपहर ऑस्ट्रेलिया में कई कंपनियों और सेवाओं पर बड़े पैमाने पर तकनीकी व्यवधान आया."

संयुक्त राज्य अमेरिका में, आपातकालीन 911सेवाएँ संयुक्त राज्य अमेरिका के कई हिस्सों में बाधित रहीं, और व्यवधान के कारण गैर-आपातकालीन कॉल सेंटर भी काम नहीं कर रहे थे.

कई देशों में स्वास्थ्य सेवाएँ प्रभावित हुई हैं. इंग्लैंड में डॉक्टरों द्वारा इस्तेमाल की जाने वाली स्वास्थ्य बुकिंग प्रणाली ऑफ़लाइन हो गई है. समाचार एजेंसी रॉयटर्स की रिपोर्ट के अनुसार, उत्तरी जर्मनी के शहरों ल्यूबेक और कील में दो अस्पतालों ने आज के लिए निर्धारित वैकल्पिक ऑपरेशन रद्द कर दिए हैं.

सेवाएँ बेहतर हो रही हैं: Microsoft

क्राउडस्ट्राइक और Microsoft ने कहा कि वे इस समस्या से अवगत हैं और इसे हल करने के लिए काम कर रहे हैं. Microsoft ने कहा कि कंपनी की शमन कार्रवाइयों की प्रगति के साथ कई सेवाएँ "उपलब्धता में सुधार देख रही हैं".

"हम उपयोगकर्ताओं को विभिन्न Microsoft 365 ऐप और सेवाओं तक पहुँचने की क्षमता को प्रभावित करने वाली समस्या की जाँच कर रहे हैं. कंपनी ने एक्स पर कई पोस्टों में कहा, "हम प्रभावित यातायात को स्वस्थ बुनियादी ढांचे की ओर पुनः निर्देशित करना जारी रख रहे हैं." बाद में कंपनी ने कहा कि सेवाओं में सुधार हुआ है.